딱히 생각 없이 무료 라길래 듀오링고에 가입했다가 취소 버튼 찾다가 진땀 빼는 분, 진짜 많아요.
실제로 네이버·구글 질문창 보면
무료체험 넘어가는 버튼, 취소 어디서 해요? 이렇게 헤매는 후기 너무 흔하더라구요
(듀오링고 취소 공식 안내 https://ko.duolingo.com/help/cancel-my-super-duolingo-subscription).
그래서 꼼꼼하게 구독 해지 경로부터 오류 상황까지 한방에 정리해 드리겠습니다.
듀오링고 취소 무료라길래 시작했는데 버튼도 없고
먼저 듀오링고에 가입하면 ‘슈퍼’ 또는 ‘플러스’ 무료체험 팝업 유도가 반드시 떠요.
여기서 무료로 시작한다 해도, 실제 구독 자동연장 전 직접 취소하지 않으면 유료결제 발생한다는 점 꼭 기억하셔야 해요
(무료체험 해지 관련 정보. https://prettyseeds.tistory.com/entry/듀오링고-구독-무료체험-해지-및-환불방법).
문제는 화면 안내 절차가 복잡하거나 구독관리 버튼이 잘 보이지 않아
그대로 넘기거나 깜빡하기 십상이라는 거예요.
특히 모바일·웹·플랫폼(구글, 애플 등) 별로 취소 버튼 위치가 다르다는 거, 이게 진짜 헷갈리죠.
바로 취소하려니까 구독란에 가도 안보이는 상황
그래서 어떻게 해야 할까요?
먼저 ‘어디서 결제/무료체험을 등록했는지’부터 확인해야 실수 없이 해지가 됩니다.
안드로이드면 구글 플레이스토어 정기결제, 아이폰이면 앱스토어 ‘구독 관리’ 메뉴에서 듀오링고 항목을 찾아 [구독취소]를 꼭 눌러야 해요.
듀오링고 앱 자체에서 취소해도 사실상 구독 결제 자체는 스토어 단에서 관리하거든요.
앱 화면에서 [설정]→[구독관리]→[구독 취소] 순서로 해지 시도했는데 ‘구독항목 없음’ 뜨면 반드시 스토어 계정에서 확인해봐야 합니다.
제대로 해지되지 않으면 꼭 이것만 확인하세요
구글 플레이스토어
상단 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제 → 듀오링고 선택 후 구독취소
아이폰 앱스토어
설정 → Apple ID → 구독 → 듀오링고 → 구독취소
웹(PC)에서 결제
듀오링고 웹 로그인 → 설정 → 구독관리 → 구독 취소 이렇게 했는데도 안된다면
앱 삭제만 해선 자동해지 안 되는 거 알고 계셨죠?
캐시 충전, 환불까지 엮이면 스토어 고객센터, 혹은 듀오링고 공식 사이트 내 ‘문의’ 메뉴 통해
해외결제 기록/상세 사유와 함께 신고하면 직접 문제 해결 지원받을 수 있다는 점도 함께 기억해두시면 좋겠어요.
듀오링고 궁금한 점 한 번 더 꼼꼼하게 체크하세요
요즘엔 체험 종료 전에 결제 안내 알람조차 안 온다는 후기가 자주 보입니다 (잡코리아, 블로그 등 이용후기 참고).
그러니 달력 메모, 본인 메일 등 확실한 체험 종료일 체크 꼭 해두세요.
이 부분에 대해 리마인드 알림이 늘 보장되지는 않는 것 같더라고요.
또한 취소 자체가 어려운 게 아니라 ‘내가 결제한 경로를 정확히 찾는 게 진짜 포인트’라는 것,
오늘 이 글 보셨다면 결제수단, 가입 플랫폼 먼저 확인하는 습관 갖는 게 실수 가능성을 최소화할 수 있습니다.
혹시 환불 요청 이슈까지 발생하면 스토어 또는 결제 사이트 별도 환불 신청 도 있고,
거기서도 막힐 땐 듀오링고 공식 Q&A에서 상세 Q&A 가이드 읽어보는 것도 추천해요.
참고 자료
듀오링고 공식 도움말(취소 페이지): https://ko.duolingo.com/help/cancel-my-super-duolingo-subscription
‘듀오링고 구독 무료체험 해지 및 환불’ 블로그 후기: https://prettyseeds.tistory.com/entry/%EB%93%80%EC%98%A4%EB%A7%81%EA%B3%A0-%EA%B5%AC%EB%8F%85-%EB%AC%B4%EB%A3%8C%EC%B2%B4%ED%97%98-%ED%95%B4%EC%A7%80-%EB%B0%8F-%ED%99%98%EB%B6%88%EB%B0%A9%EB%B2%95
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